KAS MES IR KAM TAI TAIKOMA

Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, grąžinimo ir kitų pirkimo internetinėje parduotuvėje braliukai.store sąlygų tvarką.

Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą internetinėje parduotuvėje.

Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis pirkimo–pardavimo sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

Šiose taisyklėse nurodytos specialios vartotojų teisės netaikomos juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems verslo ar profesinės veiklos tikslais, išskyrus atvejus, kai šalys aiškiai susitaria kitaip.

Prieš pateikdamas užsakymą pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis taisyklėmis, Privatumo politika bei pristatymo ir grąžinimo informacija .

Pažymėdamas privalomą taisyklių laukelį atsiskaitymo puslapyje, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka, kad jos būtų taikomos jo užsakymui.

KĄ PERKI

Prekės ir jų informacija

Internetinėje parduotuvėje parduodama sporto atributika, apranga, aksesuarai, riboto leidimo kolekcijos ir kitos prekių aprašymuose nurodytos prekės.

Pagrindinės kiekvienos prekės savybės, kaina, galimi dydžiai, spalvos, sudėtis, priežiūros informacija ir kitos reikšmingos savybės pateikiamos prekės puslapyje.

Prekių nuotraukos skirtos prekei pavaizduoti. Dėl ekrano nustatymų, apšvietimo, fotografavimo ir gamybos ypatumų tikroji prekės spalva ar atskiros detalės gali nežymiai skirtis nuo matomų ekrane.

Tokie nežymūs skirtumai nelaikomi prekės trūkumu, jeigu prekė iš esmės atitinka pateiktą aprašymą.

Jeigu prekė gaminama, personalizuojama, komplektuojama ar ruošiama ilgiau nei įprastai, apie tai informuojama prekės aprašyme arba atskirai suderinama su pirkėju iki užsakymo patvirtinimo.

Pirkėjas, rinkdamasis aprangos dydį, turi vadovautis prekės puslapyje pateikta dydžių informacija. Galimybė prekę pasimatuoti nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti nuotolinės sutarties šiose taisyklėse nustatyta tvarka.

NUO KREPŠELIO IKI PATVIRTINIMO

Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

1. Pirkėjas pasirenka prekę, jos dydį ar kitą galimą variantą ir įdeda prekę į krepšelį.
2. Atsiskaitymo puslapyje pateikia užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis.
3. Pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą bei patikrina galutinę mokėtiną sumą.
4. Pažymi, kad susipažino su šiomis taisyklėmis, ir paspaudžia mygtuką „Apmokėti“.

Iki paspausdamas mygtuką „Apmokėti“, pirkėjas gali peržiūrėti ir taisyti įvestus duomenis, keisti prekes, jų variantus ar kiekius arba pašalinti prekes iš krepšelio. Jeigu klaida pastebima jau pateikus užsakymą, pirkėjas turi kuo greičiau susisiekti su pardavėju el. paštu info@braliukai.store.

Užsakymas pateikiamas, pirkimo–pardavimo sutartis sudaroma ir bendravimas dėl jos vykdomas lietuvių kalba, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Paspausdamas mygtuką „Apmokėti“, pirkėjas pateikia įpareigojantį užsakymą, dėl kurio atsiranda pareiga sumokėti nurodytą kainą.

Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai pardavėjas pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą. Užsakymo patvirtinime pateikiama pagrindinė užsakymo informacija.

Sudarytos sutarties ir užsakymo duomenys saugomi pardavėjo užsakymų apskaitos sistemoje teisės aktuose ir Privatumo politikoje nustatytais terminais. Pirkėjui užsakymo informacija išsiunčiama jo nurodytu el. paštu; paskyrą turintis pirkėjas ją taip pat gali matyti savo paskyroje. Užsakymo informacijos kopiją pirkėjas gali gauti kreipęsis el. paštu info@braliukai.store. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi šių taisyklių redakcija.

Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma dėl prekės likučio klaidos, techninio sutrikimo ar kitų objektyvių aplinkybių, pardavėjas nedelsdamas susisiekia su pirkėju.

Jeigu už užsakymą jau sumokėta, sumokėta suma grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent su pirkėju aiškiai susitariama kitaip.

Pardavėjas gali paprašyti patikslinti pateiktus duomenis, jeigu jie yra neišsamūs, akivaizdžiai neteisingi arba jų nepakanka užsakymui įvykdyti.

KAINA IR MOKĖJIMAS

Kainos ir apmokėjimas

Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais su taikomu pridėtinės vertės mokesčiu.

Galutinė mokėtina suma, įskaitant prekių kainą, nuolaidas ir pristatymo kainą, pirkėjui parodoma prieš pateikiant užsakymą.

Atsiskaitymo būdai

• elektroninis mokėjimas per „Paysera“ atsiskaitymo sistemą, naudojant joje pateikiamus bankinius ar kitus mokėjimo būdus;
• paprastas bankinis pavedimas pagal užsakymo patvirtinime pateiktus duomenis;
• kiti atsiskaitymo puslapyje aiškiai nurodyti mokėjimo būdai, jeigu tokie būtų siūlomi.

Pasirinkus mokėjimą per „Paysera“, pirkėjas gali būti nukreipiamas į pasirinkto banko ar mokėjimo paslaugos teikėjo aplinką. Mokėjimo duomenis tvarko atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas.

Pasirinkus paprastą bankinį pavedimą, užsakymas pradedamas ruošti po to, kai mokėjimas įskaitomas į pardavėjo banko sąskaitą.

Jeigu mokėjimas negaunamas per užsakymo patvirtinime nurodytą laiką, pardavėjas gali susisiekti su pirkėju arba atšaukti neapmokėtą užsakymą.

GREITAI IR AIŠKIAI

Užsakymo paruošimas ir pristatymas

Užsakymai šiuo metu pristatomi Lietuvos teritorijoje. Galimi pristatymo būdai pateikiami krepšelyje ir atsiskaitymo puslapyje.

Pristatymo terminas gali pailgėti per šventes, išpardavimus, dėl didelio siuntų kiekio, vežėjo veiklos sutrikimų ar kitų nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Jeigu konkrečiai prekei taikomas ilgesnis gamybos ar paruošimo terminas, ši informacija pateikiama prekės aprašyme arba atskirai suderinama su pirkėju.

Jeigu šalys nesusitaria kitaip, prekės vartotojui pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo.

Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą bei siuntos atsiėmimą vežėjo nustatytu laiku.

Jeigu dėl pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų arba laiku neatsiimtos siuntos prekė grąžinama pardavėjui ir pirkėjas pageidauja ją išsiųsti dar kartą, pirkėjui gali tekti padengti pagrįstas faktines pakartotinio siuntimo išlaidas.

PREKĖS IŠSIUNTIMAS

Prekės grąžinimo tvarka

Apie sutarties atsisakymą pranešęs vartotojas turi išsiųsti arba perduoti prekę pardavėjui ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.

Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas.

Jeigu buvo pristatyta brokuota, netinkama arba užsakymo neatitinkanti prekė, būtinas pagrįstas jos grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.

Grąžinamos prekės būklė

Vartotojas gali prekę apžiūrėti ir pasimatuoti tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Prašome, jeigu įmanoma, prekę grąžinti su jos etiketėmis, priedais ir originalia pakuote. Vien pakuotės atidarymas, prekės apžiūrėjimas ar pasimatavimas savaime nepanaikina vartotojo teisės atsisakyti sutarties.

Prekę būtina tinkamai supakuoti, kad ji nebūtų sugadinta transportavimo metu. Rekomenduojame naudoti siuntos sekimą turintį pristatymo būdą ir išsaugoti išsiuntimą patvirtinantį dokumentą.

KADA ATGAUSI PINIGUS

Pinigų grąžinimas

Vartotojui tinkamai atsisakius sutarties, pardavėjas grąžina visas už grąžinamas prekes sumokėtas sumas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol negauna grąžinamos prekės arba vartotojas pateikia jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį vartotojas naudojo atsiskaitydamas, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

Atsisakius viso užsakymo, grąžinama ir pigiausio pardavėjo siūlyto standartinio pristatymo kaina. Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą, papildomas kainų skirtumas negrąžinamas.

Grąžinant tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, pradinė pristatymo kaina negrąžinama, jeigu jos dydis būtų buvęs toks pats ir užsakant tik pasiliktas prekes.

INDIVIDUALŪS UŽSAKYMAI

Sutarties atsisakymo teisės išimtys

Keturiolikos dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurios pagamintos pagal konkrečius pirkėjo nurodymus arba aiškiai pritaikytos jo asmeniniams poreikiams.

Tai gali būti prekės su individualiu vardu, numeriu, užrašu, išmatavimais ar specialiai užsakytu dizainu.

Informacija apie tai, kad konkrečiai personalizuotai prekei nebus taikoma sutarties atsisakymo teisė, pirkėjui pateikiama iki užsakymo pateikimo.

KITAS DYDIS AR KITA PREKĖ

Prekių keitimas

Jeigu pirkėjas pageidauja pakeisti prekę kitu dydžiu ar kita preke, jis gali kreiptis el. paštu info@braliukai.store, nurodydamas užsakymo numerį, keičiamą prekę ir pageidaujamą dydį ar kitą prekę.

Prekės keitimas galimas, jeigu pageidaujama prekė yra sandėlyje.

Jeigu keitimo atlikti negalima, vartotojas gali atsisakyti sutarties šiose taisyklėse nustatyta tvarka ir pateikti naują užsakymą.

PIRKĖJO ATSAKOMYBĖ

Pirkėjo pareigos

Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingus užsakymo, kontaktinius ir pristatymo duomenis;
• sumokėti už užsakymą pasirinktu mokėjimo būdu;
• atsiimti siuntą per vežėjo nustatytą terminą;
• naudoti ir prižiūrėti prekę pagal jos paskirtį bei pateiktas priežiūros rekomendacijas;
• nepažeisti internetinės parduotuvės, pardavėjo ar trečiųjų asmenų teisių.

BRALIUKAI KŪRYBA

Intelektinė nuosavybė

Internetinėje parduotuvėje pateikiami prekių dizainai, iliustracijos, fotografijos, tekstai, logotipai, grafiniai elementai ir kitas turinys gali būti saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisės aktų.

Be išankstinio atitinkamų teisių turėtojo leidimo draudžiama internetinės parduotuvės turinį kopijuoti, dauginti, platinti, keisti ar naudoti komerciniais tikslais, išskyrus teisės aktuose leidžiamus atvejus.

DUOMENŲ APSAUGA

Asmens duomenys

Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo priėmimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, klientų aptarnavimo, apskaitos ir kitais Privatumo politikoje nurodytais tikslais.

Pardavėjas perduoda mokėjimo, pristatymo ir kitiems paslaugų teikėjams tik tiek duomenų, kiek būtina atitinkamai paslaugai suteikti arba teisės aktuose nustatytoms pareigoms įvykdyti.

PIRMIAUSIA – PASIKALBĖKIME

Pretenzijos ir ginčų sprendimas

Kilus klausimų ar nesutarimų dėl prekės, užsakymo, pristatymo, grąžinimo ar aptarnavimo, pirkėjas pirmiausia turi raštu kreiptis į pardavėją el. paštu info@braliukai.store ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

Vartotojo kreipimasis išnagrinėjamas neatlygintinai. Pardavėjas pateikia išsamų ir motyvuotą rašytinį atsakymą ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo kreipimosi gavimo dienos, jeigu teisės aktai nenustato kito termino.

Jeigu pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina arba atsakymas nepateikiamas per nustatytą terminą, vartotojas gali kreiptis į:

Kreipimasis į ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją nepanaikina vartotojo teisės kreiptis į teismą.

DOKUMENTO GALIOJIMAS

Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms ir pagal jas sudarytoms pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Konkrečiam užsakymui taikoma taisyklių versija, galiojusi užsakymo pateikimo metu.

Pardavėjas gali atnaujinti šias taisykles dėl teisės aktų, naudojamų technologijų, mokėjimo, pristatymo ar verslo procesų pasikeitimų.

Atnaujintos taisyklės taikomos tik po jų paskelbimo pateiktiems užsakymams ir nekeičia jau sudarytų sutarčių sąlygų.

Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia arba netaikytina, tai neturi įtakos likusių taisyklių nuostatų galiojimui.